Helmikallio Oy:n yleiset toimitus- ja peruutusehdot

Näitä toimitus- ja peruutusehtoja noudatetaan Helmikallio Oy:n ja tilaajan välisessä palvelujen toimittamista koskevassa sopimuksessa.

1. Tarjouksen voimassaolo

Tarjouksen voimassaolo päättyy tarjouksessa ilmoitettuna ajankohtana. Mikäli asiakas ei ole siihen mennessä tarjousta vahvistanut, tarjous raukeaa.

2. Tilauksen varaus ja vahvistus

Tilaaja vahvistaa varauksen ja tilauksen kirjallisesti tai suullisesti ja se on voimassa asiakkaan ilmoittamalle henkilömäärälle +-10%. Vahvistuksellaan tilaaja hyväksyy toimitus- ja peruutusehdot.

Yksityis- ja cateringtilaisuudet sisältävät tarvittaessa kaksi 45 minuutin tapaamiskertaa. Lisätapaamisista laskutamme toteutuneen mukaan 38 € / alkava tunti.

Pyydämme tarkentamaan tilauksen yksityiskohdat viimeistään 7 arkipäivää ennen tilaisuutta:

tiedot ruoka- ja juomatarjoilusta
erikoisruokavaliot
henkilömäärä
tilaisuuden lopullinen ohjelma ja aikataulu
pöytä- ja istumajärjestys
tilaisuuden vastuuhenkilön yhteystiedot
maksutapa
3. Maksuehdot
Helmikallio Oy laskuttaa vahvistetun henkilömäärän mukaisesti. Laskutusperiaatteena käytämme seitsemän vuorokautta ennen tiedossa ollutta henkilömäärää. Tilaaja voi tarkentaa henkilömäärää +-10% vähintään 2 vuorokautta ennen tilaisuutta. Henkilömäärän kasvaessa laskutus tehdään toteutuneen henkilömäärän mukaan.
Laskutus ennakkoon sovitun maksutavan mukaan käteisellä, maksukortilla tai laskulla. Maksuehto laskulla on 7 pv netto.
Helmikalliontie 27 21430 Yliskulma Puhelin: +350 (0)50 406 5011 Y-tunnus: 1547227-0

4. Peruutusehdot

Peruutustilanteissa veloitukset seuraavasti:

30% vahvistetun tilauksen kokonaishinnasta, kun peruutus tehdään 14-21 vuorokautta ennen tilaisuuden tai sovitun noutopäivän alkua.
50% vahvistetun tilauksen kokonaishinnasta, kun peruutus tehdään 3-13 vuorokautta ennen tilaisuuden alkua tai sovittua noutopäivän alkua.
100% vahvistetun tilauksen kokonaishinnasta, kun peruutus tehdään alle 3 vrk ennen tilaisuuden alkua tai sovitun noutopäivän alkua.
Asiakkaan peruessa koko tilaisuuden viimeistään 22 vuorokautta ennen tilaisuuden alkua on peruutus kuluton.
Tilausvahvistuksen yhteydessä maksettua varausmaksua ei palauteta.
5. Erikoisjärjestelyt
Tilaaja vastaa omalla kustannuksellaan mahdollisista tilaisuuteen liittyvistä erityisluvista, ohjelmasta, esiintyjistä, erityiskoristelusta tai mahdollisista poikkeuksellisista teknisistä laitteista sekä muista erikoisjärjestelyistä, mikäli ei toisin ole sovittu erikseen.
6. Ruokatuote
Helmikallio Oy:n toimintaa ohjaa hygienialainsäädäntö ja noudatamme toimialan hyviä käytäntöjä, joilla parannetaan ruokaturvallisuutta.
Helmikallio Oy vastaa ruokatuotteiden laadusta ja turvallisuudesta kahden tunnin ajan toimituksesta, sillä edellytyksellä, että ruuat ovat asianmukaisesti kuuma- tai kylmäsäilytyksessä.
Helmikallio Oy vastaa tuotteiden turvallisuudesta ja laadusta tilaisuuden tarjoilun ajan, kun tilaisuudessa on Helmikallio Oy:n henkilökuntaa.
Helmikallio Oy ei hyvitä käyttämättä jääneitä tuotteita, mutta asiakas voi halutessaan viedä pois ylijääneet tuotteet omissa astioissaan. Tällöin myös Helmikallio Oy:n kokonaisvastuu tuotteesta päättyy.
Helmikalliontie 27 21430 Yliskulma Puhelin: +350 (0)50 406 5011 Y-tunnus: 1547227-0

7. Reklamaatiot ja erimielisyydet

Mahdolliset reklamaatiot toivotaan tehtävän heti tilaisuuden kuluessa tai seuraavana arkipäivänä. Jos tilausta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen sitä kuluttajan tulisi olla yhteydessä maistraatin kuluttajaneuvontaanwww.kuluttajaneuvonta.fi.

Helmikallio Oy ei vastaa tilaajalle sellaisesta vahingosta, joka aiheutuu lakon, työsulun, yleisen liikenteen pysähtymisen, tulipalon, sähkökatkoksen tai muun sellaisen riippumattoman syyn takia (force majeure).

Helmikallio Oy pidättää oikeuden muutoksiin tilaus- ja toimitusehdoissa sekä hinnoissa.

+358 (0)50 406 5011

jaakko@helmikallio.fi

21430 Yliskulma
FINLAND

+358 (0)50 406 5011

jaakko@helmikallio.fi

21430 YliskulmaFINLAND

21430 Yliskulma
FINLAND